Mit uns die ganze Sicht der Dinge erleben

Du übernimmst gerne Verantwortung,
Willkommen bei Oehm und Rehbein
Leiter Support in der Röntgentechnik bei Oehm Rehbein
Leiter für den Support in der Medizin IT

Leiter Support & Service (m/w/d)

Wir suchen ab sofort ein erfahrenes und motiviertes neues Teammitglied, das unsere Geschäftsführung als Leiter Support & Service im Medizintechniksektor in Rostock unterstützt. Wir freuen uns auf ein neues Teammitglied, welches die Werte unseres Unternehmens teilt, aktiv mitgestaltet und weiterentwickelt.

Arbeitszeit

Vollzeit

Standort

Rostock

Vertragsart

unbefristet

Startdatum

ab sofort

Deine Aufgaben

  • Eigenverantwortliche Steuerung der Abteilungen 2nd Level Kundensupport, Anwendungsschulung, Serviceinstallationen und hausinterne IT
  • Koordinative Verantwortung der Servicebetreuung, -anpassung und -weiterentwicklung in den Abteilungen
  • Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit, u.a. durch Weiterentwicklung der Serviceleistungen und Prozesse
  • Kontinuierliches Controlling, Monitoring und Reporting von Kennzahlen direkt an die Geschäftsleitung
  • Kommunikation sowie Moderation von in- und externen Besprechungen; ggf. Lösungs- und Eskalationsmanagement
  • Budget- und Ressourcenverantwortung
  • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Entwicklung, Vertrieb, Produktion und Qualitätsmanagement

Dein Profil

  • Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Medizintechnik, Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Informatik oder artverwandte Studiengänge bzw. eine vergleichbare Ausbildung im technischen oder IT- Bereich mit mehrjähriger Berufserfahrung im Service
  • Mehrjährige Erfahrung im Kundensupport bzw. - service
  • Nachgewiesene Führungserfahrung wünschenswert
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis und exzellente Kommunikations- und Teamfähigkeiten
  • Strategisches und interdisziplinäres Denken sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
  • Organisationsgeschick und Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, verschiedene Aufgaben und Projekte simultan zu steuern und zu priorisieren
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Bereit, mit uns „die ganze Sicht der Dinge“ zu erleben? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
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Warum Oehm und Rehbein?

Wir sind preisgekrönt mit dem VORSPRUNG, dem Preis des Ostdeutschen Wirtschaftsforums OWF und ausgezeichnet als TOP-Ausbildungsbetrieb 2023 von der IHK zu Rostock.

Darüber hinaus bieten wir Dir:
Wir bieten flexible Arbeitszeiten  - Gleitzeit
Flexible Arbeits­zeitmodelle (Gleitzeit)
Wir bezahlen das Essensgeld oder die Unterbringung deiner Kinder
Übernahme der Kosten für die Kinderbetreuung bis Schulbeginn
Für alle Mitarbeiter vor Ort gibt es kostenfreies Obst
Kostenloses Getränke und Bio-Obst-Angebot
Unsere Angestellten erhalten eine kostenfreie Physiotherapie
Kosten­lose Physio­therapie / Massage
Nikolaus und Geburtstagsgeschenke für die Mitarbeiter
Geburtstags- und Nikolaus­geschenk
Job-Ticket
Job Ticket

Was wir dir noch bieten: